Question 1

O que é a Agenda Boa?

Accepted Answer

A Agenda Boa é uma iniciativa com o propósito de valorizar autônomos e pequenos negócios de todos os segmentos.

Nosso objetivo é criar soluções tecnológicas pra você fazer seu negócio evoluir.

Estamos juntos!

Question 2

Pra que serve o app?

Accepted Answer

O app serve pra você organizar melhor seu negócio, impressionar seus clientes com mais profissionalismo e controlar melhor as finanças do seu negócio.

É tecnologia pra você colocar seu negócio em outro patamar!

Question 3

É grátis?

Accepted Answer

Sim!   A versão grátis é 100% grátis!   E tem a versão PRO, que proporciona ainda mais profissionalismo e eficiência.    Clique aqui e conheça nossos planos.

Question 4

Consigo clientes pelo app?

Accepted Answer

Sim, indiretamente, você consegue conquistar mais clientes usando a Agenda Boa.

A melhor forma de conquistar clientes continua sendo através de indicação.

Você usa o app Agenda Boa pra mostrar mais profissionalismo para os clientes, causando uma boa impressão com orçamentos e ordens de serviço digitais enviados por Whatsapp ou e-mail, o que aumenta sua chance de ser contratado e de ser indicado para outros clientes.

Além disso, com nossa solução Resolve Na Boa, você pode criar grátis um perfil do seu negócio. Essa é uma solução inovadora que criamos recentemente e que ainda vamos aprimorar bastante.

Clique aqui e veja aqui mais sobre o Resolve Na Boa.

Question 5

Quais são as funções do app?

Accepted Answer

Nosso app tem várias funções pra você: 1. ORGANIZAR MELHOR SEU NEGÓCIO emitir boletos pra cobrar clientes de forma profissional e organizada; anotar e gerenciar pedidos de clientes; organizar seus compromissos; salvar os contatos dos seus clientes de forma segura; criar catálogos de serviços e materiais (versão Pro). 2. IMPRESSIONAR SEUS CLIENTES gerar ordens de serviço, orçamentos e recibos, que você pode enviar para o cliente por WhatsApp e e-mail; criar um perfil grátis do seu negócio no site ResolveNaBoa; oferecer vouchers com desconto para os clientes. 3. CONTROLAR MELHOR AS FINANÇAS lançar recebimentos, valores a receber e valores não recebidos; lançar todos os custos do seu negócio; acompanhar resultado no mês etc. E muito mais! Estamos sempre nos esforçando pra melhorar o app e criar mais soluções pra ajudar a colocar seu negócio em outro patamar!

Clique aqui e saiba mais!

Question 6

Como baixar o app Agenda Boa?

Accepted Answer

É simples!   Basta procurar por "Agenda Boa" no Google Play ou clicar aqui.

Question 7

Quais são os segmentos que podem usar o app Agenda Boa?

Accepted Answer

Autônomos e pequenos negócios de todos os segmentos! Realmente qualquer segmento: diaristas, eletricistas, pintores, refrigeristas, segurança eletrônica, assistência técnica, buffet, quentinhas, organizadores de festas, oficinas mecânicas, artesãos, comerciantes, manicures, bares etc.

Question 8

Posso usar no computador?

Accepted Answer

Ainda não criamos uma Agenda Boa pra web/computador.

Mas essa é nossa prioridade!

É a solução que mais queremos criar, mas isso só será possível com o apoio de vocês: contratando a versão Pro; emitindo boletos; indicando a Agenda Boa; dando 5 estrelas pro nosso app no Google Play. Vamos avançando juntos, que a gente chega lá!Obs.: muitos usuários usam a Agenda Boa no computador através de um emulador Android. Pesquise no Google por “emulador Android”.

Question 9

Posso usar em mais de um celular?

Accepted Answer

Sim, pode usar a mesma conta da Agenda Boa simultaneamente em mais de um aparelho.   Precaução:apenas use o app quando estiver conectado à internet, pra evitar problemas de sincronização.

Question 10

Tem backup? E se eu perder o celular?

Accepted Answer

Os dados são salvos automativamente na nuvem. Se você perder o celular, basta baixar a Agenda Boa em outro aparelho e fazer login.   Obs.:é possível que você perca dados recentes ainda não sincronizados.

Question 11

Tem lembrete/alarme de compromisso?

Accepted Answer

No app Agenda Boa você pode agendar compromissos, mas ainda não é possível configurar alarmes ou lembretes. Pretendemos incluir essa função assim que possível!

Vamos avançando juntos que a gente chega lá!

Question 12

Tem Agenda Boa pra iPhone (iOS)?

Accepted Answer

A Agenda Boa ainda não está disponível pra iOS. Esta é uma das nossas grandes prioridades e queremos iniciar a implementação o quanto antes!

Mas isso só será possível com o apoio de vocês: contratando a versão Pro; emitindo boletos; indicando a Agenda Boa; dando 5 estrelas pro nosso app no Google Play. Vamos avançando juntos, que a gente chega lá!

Question 13

Quais são as taxas do boleto?

Accepted Answer

As taxas são as seguintes:

- R$ 2,98 por boleto pago;
- R$ 3,49 por saque.

Ou seja, quando um cliente paga o boleto, uma taxa de R$ 2,98 é cobrada automaticamente. Depois, quando você solicita o saque (transferência pra sua conta bancária), tem uma taxa de R$ 3,49.

Obs.: você pode ter vários boletos pagos pelos clientes, e aí solicitar apenas um saque de todo esse valor.

Question 14

Depois que o cliente paga o boleto, em quanto tempo eu recebo?"

Accepted Answer

Depois que o cliente paga, demora 24h úteis pro sistema identificar o pagamento. É assim com todo boleto.

Aí o valor vai aparecer no app, no seu saldo. Você poderá então solicitar o saque (transferência pra sua conta bancária).

Depois que você solicita o saque, o dinheiro cai na sua conta geralmente no dia útil seguinte. Mas pode acontecer de demorar até 3 dias úteis. Isso não depende de nós. Depende dos bancos.

Question 15

Como recebo o valor do boleto pago pelo cliente?

Accepted Answer

Depois que o boleto for pago pelo cliente, o valor aparecerá em "Saldo e Saque", nos atalhos do app.

Pra transferir o valor que você tem disponível pra sua conta bancária: Clique em Saldo e Saque; Clique em Solicitar Saque; Digite o valor que você deseja transferir; Clique em Confirmar. 
O dinheiro cai na sua conta geralmente no dia útil seguinte. Porém, pode demorar até 3 dias úteis - isso depende dos bancos.

Pra mais detalhes, clique aqui e assista o vídeo.

Question 16

Solicitei o saque, mas não recebi o dinheiro. O que fazer?"

Accepted Answer

Seu saque só é rejeitado, quando você seus dados bancários estão incorretos. Se tiver qualquer informação errada, os bancos não fazem a transferência.

O que fazer?

1. Confira no seu perfil, em "formas de pagamento", se banco, agência e conta estão certos.

2. Se estiver tudo certo, então você deve ter informado o CPF/CNPJ errado do titular da conta bancária (ex.: ao ativar a emissão de boletos, informou o CNPJ, quando na verdade a sua conta bancária tá no seu CPF). Você não pode alterar o CPF/CNPJ titular da conta bancária. Nesse caso, fale conosco.

Question 17

O cliente pagou o boleto, mas o pagamento ainda não constou. O que fazer?"

Accepted Answer

Basta aguardar um pouco.

Demora um dia útil pra identificar o pagamento do boleto. É assim com qualquer boleto, não só na Agenda Boa.

Question 18

Posso alterar a conta bancária cadastrada pra receber os pagamentos dos boletos?

Accepted Answer

Sim, você pode alterar seus dados bancários.

Porém, você NÃO pode alterar o CPF/CNPJ do titular da conta bancária.

Ou seja: se você cadastrou seu CPF, a conta bancária tem que ser desse CPF; se você cadastrou seu CNPJ, a conta bancária tem que ser desse CNPJ. 
Por isso, ao ativar a emissão de boletos, é importante informar o CPF/CNPJ correto do titular da conta bancária.

Question 19

Tenho que pagar pra criar o perfil do meu negócio no site ResolveNaBoa?

Accepted Answer

Criar seu cadastro no Resolve Na Boaé grátis. Oferecer os vouchers também é grátis.

Só quando os clientes compram seus vouchers é que são cobradas taxas. Como os clientes pagam pelos vouchers através de boletos, você paga taxas por boletos pagos e por saques solicitados (pequise por "saque" aqui na Ajuda).

Mas não se preocupe: as taxas dos boletos são justas.

Futuramente, pode ser que a gente inclua novas funcionalidades no Resolve Na Boa, que poderão ser cobradas. Mas o cadastro por si só continuará grátis ;)

Clique aqui e saiba mais!

Question 20

Tenho que pagar pra oferecer voucher para os clientes?

Accepted Answer

Não! É grátis!

Pra oferecer o voucher pros seus clientes, basta enviar o link do seu perfil no Resolve Na Boa.

Só quando os clientes compram os vouchers, pagando por boleto, é que são cobradas taxas sobre os boletos.

Clique aqui e saiba mais!

Question 21

Política de Privacidade: a Agenda Boa vai passar meus dados pra outras empresas?

Accepted Answer

Não, a Agenda Boa não vai passar seus dados pra outras empresas sem seu consentimento expresso.   Nenhuma empresa de telemarketing conseguirá seu telefone através da Agenda Boa, por exemplo.   Não se preocupe. A Agenda Boa cumpre as mais rigorosas leis de proteção de dados do mundo.

Question 22

Política de Privacidade: pra que a Agenda Boa precisa armazenar e usar meus dados pessoais?

Accepted Answer

Quando você salva no app algum dado pessoal (ex.: CPF, CNPJ, telefone etc.), a Agenda Boa precisa armazenar esse dado para melhorar sua experiência e para possibilitar que você use as principais funções do app.   Exemplo: Você quer inspirar mais confiança nos clientes, então você quer apresentar orçamentos completos. Pra isso, você salva no app alguns dados pessoais (ex.: telefone). Depois, quando você gerar o orçamento no app, nosso sistema precisa acessar esse dado pra inserir ele no orçamento.   Não se preocupe: a Agenda Boa não repassa seus dados pessoais pra ninguém sem seu consentimento expresso.

Question 23

Política de Privacidade: não concordo que meus dados pessoais sejam armazenados pela Agenda Boa. O que fazer?

Accepted Answer

Quando você preenche seu Perfil no app e salva, nosso sistema precisa armazena essas informações. É isso que significa você "salvar". Se nosso sistema não armazenar esses dados, eles não ficariam salvos.   É possível você usar o app sem salvar seus dados pessoais, mas as principais funções do app (ex.: gerar orçamentos, criar o perfil do seu negócio no site ResolveNaBoa etc.) só fazem sentido, se você inserir seus dados pessoais no app.   Exemplo: Você quer inspirar mais confiança nos clientes, então você quer apresentar orçamentos completos, que mostrem seu profissionalismo. Pra isso, você salva no app alguns dados pessoais (ex.: telefone). Depois, quando você gerar o orçamento no app, nosso sistema precisa acessar esse dado pra inserir ele no orçamento que você vai enviar pro cliente.   Não se preocupe: a Agenda Boa não repassa seus dados pessoais pra ninguém sem seu consentimento expresso.

Question 24

Política de Privacidade: o que a Agenda Boa faz com os dados dos meus clientes?

Accepted Answer

Não temos nenhum interesse nos dados dos seus clientes. Não vamos repassar os dados dos seus clientes pra ninguém.   Quando você salva no app os dados de algum cliente, a Agenda Boa precisa armazenar esses dados, pra você depois usar esse dado ao gerar orçamentos etc. Apenas isso.   Exemplo: Você quer gerar um orçamento no app pro cliente Adalberto. Então você abre o app Agenda Boa, salva o contato do Adalberto, elabora o orçamento, coloca que esse orçamento é pro Adalberto. Nesse momento, nosso sistema precisa acessar esses dados do Adalberto pra inserir no orçamento.

Question 25

Política de Privacidade: por que a Agenda Boa tá falando que vai armazenar e usar meus dados?

Accepted Answer

Talvez você se assuste um pouco quando a gente fala, por exemplo, "a Agenda Boa armazena seus dados", mas você só se assusta, porque proteção de dados é um tema relativamente novo no Brasil. Em alguns meses, você verá que esse será um assunto muito falado.   A Agenda Boa está apenas sendo transparente com você e cumprindo as mais rigorosas leis de proteção de dados do mundo. Nossa Política de Privacidade é um compromisso nosso com você, pra te proteger, pra proteger seus dados.   No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2014) já foi aprovada e deve entrar em vigor no início de 2021. Esse período antes da vigência da lei é pra dar tempo de todas as empresas se adaptarem às normas.   Na Europa, a lei de proteção de dados de lá (GDPR - General Data Protection Rule) já está em vigor. Nos EUA, também já tem uma lei em vigor.   A Agenda Boa já está cumprindo as leis da Europa e dos EUA, portanto já estará conforme a LGPD, quando ela entrar em vigor aqui no Brasil. Na Agenda Boa, você pode confiar, porque a gente é transparente com você e fazemos tudo que está ao nosso alcance pra proteger seus dados ;)   Você tem que desconfiar, na verdade, de apps app e sites que não cumprem essas leis, que não te explicam como seus dados pessoais serão usados...

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